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湖南法治報訊（通訊員 郭海南）為進(jìn)一步提升法律援助服務(wù)質(zhì)效，切實保障困難群眾合法權(quán)益，祁陽市法律援助中心聚焦制度創(chuàng)新、流程優(yōu)化與精準(zhǔn)宣傳，打出便民利民“組合拳”，在推行點援制、規(guī)范案卷管理、擴大普法覆蓋等方面取得顯著成效。

點援制：“群眾點單” 實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)匹配

“以前以為只能接受分配，沒想到還能自己選律師！”近日，務(wù)工人員李某在遭遇工傷賠償糾紛時，通過該市法律援助中心推行的“點援制”，自主點選了擅長勞動爭議的陳律師代理案件。據(jù)了解，“點援制”即在受理法律援助申請后，受援人可在中心公示的《法律援助律師庫》中，根據(jù)律師專業(yè)領(lǐng)域、辦案經(jīng)驗等自主選擇承辦人。律師庫涵蓋勞動爭議、醫(yī)療損害、婚姻家庭等類型案件專家律師32名，今年已成功辦理“點援”案件210件，群眾滿意度達(dá)98%。市法援中心高主任表示：“點援制將選擇權(quán)交給群眾，倒逼律師提升專業(yè)能力，實現(xiàn)‘精準(zhǔn)援助’。”

案卷標(biāo)準(zhǔn)化：全流程監(jiān)管 保障案件質(zhì)量

在服務(wù)模式創(chuàng)新的同時，案卷質(zhì)量監(jiān)管同步升級。法律援助中心制定《法律援助案卷整理規(guī)范細(xì)則》，推行“三審三查”機制，一案一編碼，案卷材料清單化，承辦人自查、交叉互評、專家抽查相結(jié)合的“三級評查制”，同步建立電子檔案庫，實現(xiàn)紙質(zhì)卷宗與電子檔案“雙軌并行”，歸檔效率大大提升。

宣傳零距離：多維觸角 延伸普法覆蓋面

為推動法律援助“飛入尋常百姓家”，法律援助中心創(chuàng)新宣傳載體，線下“擺攤設(shè)點”：在農(nóng)民工聚集區(qū)、社區(qū)廣場等設(shè)立流動宣傳站22個，發(fā)放《法律援助指南》2萬冊；開設(shè)法律援助熱線服務(wù)平臺，律師電話解答工傷認(rèn)定、贍養(yǎng)糾紛等熱點問題，免費解答法律咨詢3000余人次，向殘疾人、老年人、婦女兒童等群體發(fā)送普法短信10萬條，提供預(yù)約上門服務(wù)36次。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年法律援助咨詢量同比增長47%，群眾知曉率顯著提升。

祁陽市司法局主要負(fù)責(zé)人王新文表示，下一步將持續(xù)深化“點援選擇自主化、案卷管理標(biāo)準(zhǔn)化、普法宣傳精準(zhǔn)化”三位一體服務(wù)模式，讓法治陽光溫暖更多困難群體。

作者：郭海南

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報